正义网安徽6月16日电(通讯员蔡慧敏 陈启中)近日，安徽省宣城市宣州区人民检察院召开“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”工作座谈会，多名人大代表、政协委员应邀出席，听取区院该项工作开展情况的介绍，提出意见、建议。

　　会上，陈晓荣副检察长作了情况汇报。2019年以来，区检察院认真贯彻落实上级“群众来信件件有回复”工作会议精神，多措并举，扎实推进，及时回应群众来信来访诉求。

　　为全面落实好“送上门的群众工作”，该院从明确专人回复、规范回复流程、细化回复内容、拓展回复方式等方面作出规定；坚持对所有群众来信做到当日拆封、当日录入、当日程序性回复；建立台账制度，把好群众来信进口、出口关，流程节点全记录，确保群众来信件件及时回复和妥善处理。一年多来，七日内回复率达100%，三个月内办理结果答复率达96%。

　　同时，该院坚持领导带头办信、定期接访，重大敏感信件的回复处理由检察长审核把关；开展公开听证，主动接受群众监督，提高来信案件办理的透明度和公信力；强化内部审查监督，对分流的案件，跟踪督办，强化流程监控，及时预警提示；深入推进12309检察服务中心建设，践行“最多跑一次”的信访理念，融通12309网站、12309检察服务热线电话及微信公众号平台，“让数据多跑路，让群众少跑腿”，努力减轻群众诉累。

　　座谈会上，代表、委员们充分肯定了区检察院的群众信访工作，认为办好群众来信来访，解决群众的操心事、烦心事、揪心事，是检察机关倾听民声、排解民忧、服务民生的重要载体。区人大代表、鳌峰办事处人大工委主任潘建平说，“群众来信件件有回复”工作是检察机关的自我加压，非常值得点赞，建议区检察院继续将这项工作做好做实，建立长效机制，主动宣传法治，做好件件有回复这个大文章。区政协委员、政协办张婷副主任说“群众信访无小事，通过这次座谈，我们看到了区检察院司法为民的诚意和态度。”她建议，区检察院要进一步健全群众来信办理工作机制，推动工作落实，把好事做得更好，让群众有更多的获得感、幸福感、安全感。

　　最后，徐大鹏检察长强调，群众来信件件有回复工作是一件民心工程，区检察院将尽快落实代表委员们的意见建议，做细做实群众信访工作，注重延伸检察职能，为和谐社会贡献检察之力。

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