正义网湖北6月16日电(通讯员 黄娇)由于疫情原因,荆州区检察院12309检察服务中心接访大厅临时关闭,多通过电话、来信和网络等方式接收群众诉求。为了更好服务群众,帮助解决疑难,经请示区防疫指挥部同意,自6月9日起荆州区检察院开放接访大厅,有序恢复接待群众来访。 

　　接访大厅开放的当天,荆州区检察院干警主动与疫情期间反映疑难复杂问题的群众周某某联系,并与他协调安排了第二日的“检察长接访”。 

　　“您的诉求我们已经提前了解过,咱们先坐下来,慢慢说。”荆州区检察院党组成员、副检察长龙时俊将来访群众周某某请到座位上。 

　　来访群众周某某举报某国家工作人员有违法犯罪行为,在疫情期间已通过网络、电话等方式向高检院、省院、市院反映多次。同时,周某某多次要求同高检院进行远程视频接访,并对省院以短信答复其问题的真实性存疑。 

　　负责接访的龙时俊副检察长再次仔细了解了周某某的诉求,明确回复其反映事项确实不属检察机关管辖范围,且各级检察机关均已作相同回复。尽管如此,龙时俊副检察长仍耐心沟通,详细地向其解读了《最高人民检察院远程视频接访办法(试行)》中第二条的相关规定,说明了不予支持其同高检院远程视频接访请求的法律规定,并向省院核实查证,确认其所收到的短信系省院回复内容,消除了来访人的疑虑。 

　　经过龙时俊副检察长释法说理,来访人周某某表示由于自己对法律条款认识的片面性导致了对检察机关有诸多误解,此次接访完全解答了他的疑惑。来时还情绪激动的周某某心平气和地接受了检察机关的建议,决定通过法律规定的正确对应途径来反映问题、解决纠纷。 

　　荆州区检察院以此次新时代检察宣传周活动为契机,深入推进司法为民“八件实事”专项工作,耐心接待每一位信访群众,仔细倾听每一个信访诉求,回馈群众信任,以求极致的标准提升办信接访工作质效,尽心尽力解决好群众的烦心事。

[编辑：于琨]