在12309检察服务中心，该院开设群众信访办事指南小程序，提供了各种检察业务及常见法律知识宣传手册，方便群众查阅，知悉办事流程。在侯访区域设置便民服务箱，配备老花镜、雨伞、文件夹等物品，解群众所急所需。

　　                                                                       图为12309候访大厅便民设施

　　据了解，今年以来，该院已协助承办地检察院为4起案件提供异地阅卷服务，保障执业律师跨区域阅卷权利。拓展值班律师功能作用，邀请值班律师以中立第三方身份参与接访1件，为群众提供法律帮助，矛盾化解成效显著。细化接待分流程序，统一群众接待窗口，根据办理事项高效流转至相应科室，确保群众“只进一门口”就能把事办好。

　　                                                                                                                                                                               图为向异地检察机关寄送律师阅卷申请材料

[编辑：李晓彤]