为切实帮助社区工作人员处理好邻里矛盾，检察官现场化解了两家邻居排水问题纠纷。发生矛盾的两家系楼上楼下邻居，因排水及噪音问题导致了长期的纷争，检察干警首先耐心听取了各自对排水及噪音问题的说法，楼上居民认为其没有装修工程，不会存在装修噪音，外墙上的排水管道是原始排水管道，产生噪音与他无关；楼下是位80多岁的老人，生活习惯与楼上不同，再加上房子隔音效果不佳，楼上走动、大声说话、管道排水等等，对楼下来说都是噪音，影响睡眠。了解情况后，干警加强疏导，让楼上住户要考虑邻里关系，在休息时间减少噪音，避免干扰他人生活，对老人释明有些生活噪音，只要不超过规定的分贝，需要相互体谅，排水管道靠近公共过道的入户门处，属原始房屋构造问题，暂无法变动。

　　检察干警一边安抚当事人情绪，劝导双方从方便生活、团结互助、公平合理的原则出发，和平友善地处理相邻关系；一边与社区工作人员商量，解决老人生活不便的其他问题，同时提出在进行管道维护时，可以使用减噪棉包裹管道，降低噪音的解决方案，最终让双方握手言和。

　　释法说理提升法律意识，参与调解平息邻里纠纷，大观区检察院将持续发挥“检察官周三有约”“检察服务岗”等平台作用，提供“零距离”法律服务，切实解决问题，真正落实好新时代“枫桥经验”。

[编辑：李晓彤]