经过耐心的聆听和梳理，同时在电脑上快速查阅了案件资料，陈雪茹检察官了解到，被害人徐某某（求助人的丈夫）来清远打工时在清城区某路段被一辆无号牌摩托车碰撞受伤后抢救无效死亡，被告人案发后逃逸随后被公安机关抓获。该案经清城区人民检察院提起公诉后，法院判处被告人相应刑期，附带民事赔偿共计人民币40多万元的判决。但是案发至今被害人家属没有得到一分钱的赔偿，就连被害人的抢救费用和丧葬费用都是刘阿姨向亲戚朋友借钱来支付。

　　刘阿姨带着小儿子13岁（四级残疾），以及双目失明（一级残疾）的家婆段某某生活，日子过得十分艰难，于是想到向清城区人民检察院求助。　　

　　“阿姨，您反映的情况我基本清楚了，您留一个电话号码，我下次再跟您联系，核实您家里几个人符合我们国家司法救助条件......”　 

　　听完刘阿姨的讲诉，陈雪茹检察官的心情久久不能平静，像刘阿姨这样因案件被告人没有赔偿能力或赔偿能力不足，致使受害人及其近亲属依法得不到有效赔偿，生活陷入困难的情况让人很是同情。随后，陈雪茹检察官通过电话及微信、视频多次联系刘阿姨及其户籍所在地村委会进行相关调查，核实了刘阿姨的家庭情况后详细告诉她申请司法救助需要提交的材料和相关证明。由于刘阿姨一家远在千里之外的新疆生活，鉴于新冠肺炎疫情严峻，严控人员流动的防疫形势，也为避免申请人长途跋涉来回奔波，切实减轻申请人的负担，陈雪茹检察官决定用互联网远程视频技术办理这个司法救助案件。　　

　　在“云救助”当天，刘阿姨陈述了救助请求和理由，救助案件承办检察官陈雪茹介绍了办案情况和相关调查证据，并指导救助申请人填写资料，最后陈雪茹检察官宣读国家救助决定书，作出对刘阿姨及其儿子和家婆三名申请人给予3万元救助款的决定。“原以为要带着生病的家人辗转坐车来广东办理签名发放手续，但家里经济困难，疫情期间也出门不方便，没想到申请救助、提交材料和调查过程都可以网上办理，现在又可以通过视频解决领款问题，检察机关真是太便民了，你们的举动深深温暖了我们一家人的心！”在“云救助”现场，视频连线的那头，刘阿姨对承办检察官深深鞠了个躬。　　

　　这是清城区人民检察院司法救助工作中的一个小故事，在该案中检察机关围绕以人民为中心的司法理念，通过司法救助使被害人及其家属得到一定的心理慰藉，为申请人解决燃眉之急，同时以远程视频的形式办理司法救助案件、发放救助金，切实减轻申请人的负担，最大限度地在疫情防控期间发挥司法救助为民解难题的功效，彰显检察温度和人文关怀。

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