正义网辽宁5月8日电(通讯员 崔照明 王珊珊)“每半个月都有检察官在社区代办站值班,遇到法律问题能随时提供咨询,这样的服务太贴心了!”近日,在辽宁省抚顺市望花区建设街道铁岭社区“12309检察服务代办站”,前来调解邻里纠纷的居民对这份“家门口的检察服务”赞不绝口。

抚顺是雷锋的第二故乡,更是雷锋精神的发祥地。2025年4月底,望花区检察院以雷锋精神为引领,积极回应群众急难愁盼,创新服务模式,在联建单位铁岭社区设立“12309检察服务代办站”,将专业检察服务延伸至群众身边,真正打通为民服务“最后一公里”。

“2012年7月至2017年10月期间,我明明在监狱服刑,怎么可能租房子、欠人租金?”2025年5月,徐某来到社区检察服务代办站,向值班检察官情绪激动地诉说遭遇。原来,2015年,徐某的个人信息遭他人冒用签订租房协议;2022年,法院就此作出判决,要求徐某支付租金,冒用人却始终未履行义务,导致徐某被误列为失信人员。2024年,徐某遭遇强制执行、出行受限时,才发现异常。

面对情绪激动的信访人,检察官耐心梳理案件事实,不时追问关键细节,真诚的态度让徐某渐渐平复了心情。进一步核实情况后,检察官迅速将该信访线索移送至该院民事检察部门,并组建由控告申诉检察、民事检察两部门干警组成的联合办案组。通过赴监狱调取释放证明、多方调查核实证据,办案组最终查明,涉案租房合同系他人冒用徐某身份信息签订,这也导致其出行、消费等民事权利受损。该院随即向法院制发再审检察建议,推动法院依法撤销原判决,切实维护了徐某的合法权益。

为化解群众“家门口的矛盾”,该院以代办站为依托,上门开展贴心法治服务,用心用情就地纾解民忧。姚某与孙某曾是和睦邻里,自孙某收养流浪狗后,两家关系逐渐剑拔弩张。因流浪狗长期未清洗产生刺鼻异味,犬吠声也严重影响姚某休息,姚某一气之下向孙某家门前投放毒药,导致多只流浪狗死亡。“我不服公安机关的不予立案决定,始终认为姚某的行为构成投放危险物质罪。”孙某向代办站检察官表达了诉求。

代办站检察官收集到该线索后,第一时间移送相关部门。检察官上门核实情况,与派出所民警沟通案情,耐心向孙某释法说理,明晰该案不构成刑事案件的法律依据。同时,检察官多次深入两家,联合公安机关开展矛盾化解工作,最终促成双方握手言和,孙某主动撤回监督申请。

“守望检民通”是该院开发的便民小程序,整合信访、司法救助、法治宣讲等功能。检察官在代办站开展普法活动时,重点向居民讲解该小程序的使用方法,10岁的小浩(化名)便是通过该小程序获得了司法救助。

2024年5月,小浩的父母在共同经营的烧烤店内因琐事争吵,母亲用尖刀刺中丈夫胸口致其死亡,小浩目睹了这一惨剧,其母亲依法被判刑。案发后,小浩只能由爷爷奶奶照料。小浩的爷爷通过“守望检民通”小程序反映诉求后,该院检察官第一时间走访核实情况,开通司法救助绿色通道,协助其成功申请司法救助金;同时积极与社区协调,将小浩纳入事实无人抚养儿童保障范围,每月发放的政府救助金为其生活筑牢后盾。

为帮助小浩早日走出阴霾,该院还联动学校、妇联,聘请专业心理咨询师多次为其开展心理疏导,让孩子生活逐步回到正轨。“我孙女现在状态好多了,真心感谢检察机关和各部门的全力帮助!”近日,小浩的奶奶专程来到代办站,向检察官表达谢意。

此外,该院将每半个月周日定为代办站固定服务日,依托“网格+检察”工作模式,深度融合社区网格员“地熟、人熟、就近”的天然优势与检察干警“精通法律法规、熟悉工作流程”的专业特长,深入了解、详细记录居民生活中遇到的法律问题,及时精准掌握群众真实情况与实际需求。自代办站成立以来,共接收信访事项104件,化解矛盾纠纷100起,开展普法宣讲6次,覆盖群众300余人次。

“我们将持续传承和弘扬雷锋精神,真正让检察服务走到群众家门口、把检察工作做到群众心坎上,以实际行动书写新时代‘雷锋日记’。”望花区检察院副检察长郝丽娜表示。